KİŞİSEL VERİLER POLİTİKASI

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan Kemal Eruzun - Teknoport tarafından işlenmektedir.

Veri Sorumlusu: Kemal Eruzun - Teknoport
Yetkili Kişi: Kemal Eruzun
Açık Adres: Dumlupınar Mahallesi Akasya Sokak No:14/A, 52400 Fatsa / Ordu / Türkiye
Telefon: 0 545 238 52 52
E-posta: kemaleruzun1@gmail.com
İnternet Sitesi: teknoportshop.com
Vergi Dairesi: Fatsa Vergi Dairesi Müdürlüğü

İşbu Kişisel Veriler Politikası, teknoportshop.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, ürün veya hizmet satın alan ya da herhangi bir nedenle bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla ve hangi esaslara göre işlendiği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

teknoportshop.com üzerinden gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad,
• Mevzuatın gerekli kıldığı durumlarda T.C. kimlik numarası,
• Kurumsal işlemlerde firma ve yetkili bilgileri.

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Teslimat adresi,
• Fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş numarası,
• Satın alınan ürünler,
• Sipariş tarihi,
• Sipariş ve alışveriş geçmişi,
• Ödeme yöntemi,
• Teslimat ve kargo bilgileri,
• İade, cayma, değişim ve garanti talepleri.

Fatura ve Finans Bilgileri

• Fatura bilgileri,
• Kurumsal müşterilerde vergi dairesi ve vergi numarası,
• Havale/EFT işlemlerinde ödeme ve banka işlemine ilişkin gerekli bilgiler.

Kredi kartı ve banka kartı bilgilerinin tamamı Kemal Eruzun - Teknoport tarafından görüntülenmez ve saklanmaz. Kartla yapılan ödemeler ilgili banka ve/veya yetkili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi,
• Siteye giriş ve çıkış bilgileri,
• İşlem kayıtları,
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri,
• Güvenlik ve doğrulama kayıtları.

Talep ve İletişim Bilgileri

• Müşteri hizmetleri talepleri,
• Şikâyet ve destek kayıtları,
• E-posta, telefon, WhatsApp veya internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen yazışmalar.

Pazarlama Bilgileri

Kullanıcının gerekli olduğu durumlarda ayrıca onay vermesi halinde;

• Ticari elektronik ileti tercihleri,
• Kampanya ve promosyon tercihleri,
• İlgi alanları ve alışveriş tercihleri

işlenebilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması ve işleme konulması,
• Ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yönetilmesi,
• Garanti ve satış sonrası hizmetlerin sunulması,
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
• Sipariş durumu hakkında müşterilerle iletişim kurulması,
• Site ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
• Yasal kayıt ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
• Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve hakların korunması,
• Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Açık rıza veya ilgili mevzuat kapsamında gerekli onayın bulunması halinde kampanya, indirim, duyuru ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

• teknoportshop.com üyelik formları,
• Sipariş ve ödeme ekranları,
• İletişim ve destek formları,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler,
• E-posta,
• Telefon,
• WhatsApp,
• Mağaza iletişimleri,
• İade ve garanti süreçleri,
• Ödeme, kargo ve teslimat işlemleri

aracılığıyla elektronik, otomatik, kısmen otomatik veya gerektiğinde fiziki yöntemlerle elde edilebilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplerden uygun olanına dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel veriler;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

KVKK veya ilgili diğer mevzuat uyarınca açık rızanın gerekli olduğu veri işleme faaliyetlerinde ise kişisel verileriniz ancak gerekli açık rızanın alınması halinde işlenir.

Açık rıza verilmesi, açık rızaya bağlı olmayan ürün satın alma ve temel hizmetlerden yararlanmanın şartı olarak ileri sürülmez.

6. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, reklam, indirim, promosyon ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının ayrıca vereceği onay doğrultusunda gönderilir.

Kullanıcı verdiği ticari elektronik ileti onayını yürürlükteki mevzuatta öngörülen yöntemlerle istediği zaman geri alabilir.

Sipariş onayı, ödeme, kargo, teslimat, iade, garanti veya müşteri hizmetleri gibi mevcut işlemin yürütülmesi amacıyla gönderilen bilgilendirmeler pazarlama amaçlı ticari ileti niteliğinde değildir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'ya uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Kargo ve Lojistik Firmaları

Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla ad, soyad, telefon ve teslimat adresi gibi gerekli bilgiler paylaşılabilir.

Bankalar ve Ödeme Kuruluşları

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, doğrulanması ve gerektiğinde bedel iadesi yapılabilmesi amacıyla gerekli işlem bilgileri paylaşılabilir.

E-Ticaret Altyapı ve Teknik Hizmet Sağlayıcıları

teknoportshop.com internet sitesinin çalışması, barındırılması, güvenliği ve teknik hizmetlerin sağlanması amacıyla e-ticaret altyapısı, hosting ve diğer teknik hizmet sağlayıcılarla gerekli bilgiler paylaşılabilir.

Muhasebe ve Fatura Hizmet Sağlayıcıları

Fatura düzenleme, mali kayıt ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla mali müşavir, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları ve ilgili hizmet sağlayıcılarla gerekli bilgiler paylaşılabilir.

Üretici, Distribütör ve Yetkili Servisler

Garanti, teknik servis, onarım veya ürün destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli olması halinde ilgili üretici, distribütör veya yetkili servislerle bilgi paylaşılabilir.

Yetkili Kamu Kurumları ve Adli Makamlar

Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, savcılıklar ve diğer resmi merciler tarafından hukuka uygun şekilde talepte bulunulması halinde gerekli kişisel veriler ilgili mercilere aktarılabilir.

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde hukuka aykırı olarak üçüncü kişilere satılmaz.

8. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

İnternet sitesi, e-posta, bulut bilişim, analiz, reklam, güvenlik veya benzeri hizmetlerin sunulmasında kullanılan bazı hizmet sağlayıcıların sistemleri veya sunucuları yurt dışında bulunabilir.

Bu nedenle kullanılan hizmetin teknik yapısına göre kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı yapılması halinde işlemler, KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

Aktarımın niteliğine göre;

• Yeterlilik kararı,
• Uygun güvenceler,
• Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen standart sözleşmeler,
• Kanunda öngörülen diğer aktarım mekanizmaları veya istisnai aktarım halleri

uygulanabilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Sipariş, fatura, muhasebe, ödeme, mesafeli satış, tüketici işlemleri ve benzeri kayıtlar, ilgili vergi, ticaret ve tüketici mevzuatında öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

İşleme amacı ve hukuki saklama yükümlülüğü sona eren kişisel veriler, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Kemal Eruzun - Teknoport, kişisel verilerin;

• Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
• Yetkisiz kişilerin verilere erişmesini engellemek,
• Kişisel verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak

amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya yönelik çalışmalar yürütür.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmesi, işlem kayıtları, güvenli bağlantı teknolojileri, güncel yazılım altyapıları ve hizmetin niteliğine uygun diğer güvenlik tedbirlerinden yararlanılabilir.

Kullanıcıların da üyelik şifrelerini ve hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları gerekmektedir.

11. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

teknoportshop.com üzerinde internet sitesinin çalışması, oturum bilgilerinin korunması, sepet fonksiyonlarının kullanılması, güvenliğin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Zorunlu olmayan analitik, reklam veya pazarlama amaçlı çerezler, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihine veya onayına bağlı olarak kullanılabilir.

Kullanıcılar çerez tercihlerini tarayıcı ayarlarından ve sunulması halinde internet sitesindeki çerez tercih yönetimi alanından değiştirebilir.

12. VERİLERİN DOĞRU VE GÜNCEL TUTULMASI

Kişisel verilerin doğru ve gerektiğinde güncel olması KVKK'nın temel ilkelerinden biridir.

Kullanıcıların üyelik, teslimat, fatura ve iletişim bilgilerinde değişiklik olması halinde bilgilerini güncellemeleri veya bizimle iletişime geçmeleri önemlidir.

13. İLGİLİ KİŞİNİN KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak veri sorumlusuna başvurarak;

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

14. VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle tarafımıza iletebilirsiniz:

Posta / Yazılı Başvuru:
Kemal Eruzun - Teknoport
Dumlupınar Mahallesi Akasya Sokak No:14/A, 52400 Fatsa / Ordu / Türkiye

E-posta:
kemaleruzun1@gmail.com

E-posta ile yapılan KVKK başvurularında, mümkün olması halinde daha önce tarafımıza bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinin kullanılması önerilir.

Mevzuatın izin verdiği diğer başvuru yöntemleri olan kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza veya bu amaçla geliştirilmiş başvuru sistemleri de bulunması halinde kullanılabilir.

Başvuruda;

• Ad ve soyad,
• Yazılı başvurularda imza,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için gerekli kimlik bilgileri,
• Tebligata esas adres veya e-posta adresi,
• Varsa telefon numarası,
• Talep konusu

bilgilerinin yer alması gerekmektedir.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır.

Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler talep edilebilir.

Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresi içerisinde cevap verilmemesi halinde ilgili kişinin KVKK kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkı saklıdır.

15. POLİTİKADA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

İşbu Kişisel Veriler Politikası; mevzuat değişiklikleri, internet sitesinin işleyişinde yapılan değişiklikler veya kişisel veri işleme faaliyetlerinin değişmesi halinde güncellenebilir.

Güncel Kişisel Veriler Politikası, teknoportshop.com internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

16. İLETİŞİM

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kemal Eruzun - Teknoport
Yetkili Kişi: Kemal Eruzun
Açık Adres: Dumlupınar Mahallesi Akasya Sokak No:14/A, 52400 Fatsa / Ordu / Türkiye
Telefon: 0 545 238 52 52
E-posta: kemaleruzun1@gmail.com
İnternet Sitesi: teknoportshop.com
Vergi Dairesi: Fatsa Vergi Dairesi Müdürlüğü