GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

teknoportshop.com internet sitesi, Kemal Eruzun - Teknoport tarafından işletilmektedir.

Kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin gizliliği ve internet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin güvenliği bizim için önemlidir. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; teknoportshop.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren veya bizimle iletişime geçen kullanıcıların bilgilerinin hangi esaslarla işlendiği ve korunduğu hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. FİRMA VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma / Ünvan: Kemal Eruzun - Teknoport
Yetkili Kişi: Kemal Eruzun
Açık Adres: Dumlupınar Mahallesi Akasya Sokak No:14/A, 52400 Fatsa / Ordu / Türkiye
Telefon: 0 545 238 52 52
E-posta: kemaleruzun1@gmail.com
İnternet Sitesi: teknoportshop.com
Vergi Dairesi: Fatsa Vergi Dairesi Müdürlüğü

Kullanıcılarımız; sipariş, ödeme, teslimat, iade, güvenlik ve gizlilikle ilgili her türlü soru ve taleplerini yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilir.

2. TOPLANABİLECEK BİLGİLER

teknoportshop.com üzerinden sunulan hizmetlerin kullanılabilmesi amacıyla, işlemin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad ve soyad,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Teslimat ve fatura adresi,
• Bireysel veya kurumsal fatura bilgileri,
• Sipariş ve alışveriş bilgileri,
• Ödeme yöntemine ilişkin işlem bilgileri,
• IP adresi,
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri,
• Site kullanım ve işlem kayıtları,
• İade, garanti, destek ve müşteri hizmetleri taleplerine ilişkin bilgiler.

Bu bilgiler; üyelik oluşturulması, siparişlerin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar, internet sitemizde yayınlanan Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

3. KİŞİSEL BİLGİLERİN GİZLİLİĞİ

Kullanıcılarımız tarafından tarafımıza iletilen kişisel bilgiler, yürürlükteki mevzuata ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir.

Kişisel bilgiler;

• Siparişin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• İade, değişim ve garanti süreçlerinin yönetilmesi,
• Müşteri taleplerinin yanıtlanması,
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi

gibi amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde işlenebilir.

Kişisel bilgiler, kanuni zorunluluklar ve hizmetin yerine getirilmesi için gerekli durumlar dışında yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Siparişin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgiler; kargo şirketleri, ödeme kuruluşları, bankalar, muhasebe ve fatura hizmet sağlayıcıları, ürün servisleri ve ilgili hizmet sağlayıcılarla yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

4. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

teknoportshop.com üzerinden gerçekleştirilen kredi kartı ve banka kartı ödemelerinde güvenli ödeme altyapıları kullanılmaktadır.

Ödeme sırasında girilen kart bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ilgili banka ve/veya yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısına iletilir.

Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz Kemal Eruzun - Teknoport tarafından görüntülenmez ve sistemlerimizde saklanmaz.

Ödeme işlemlerinde, kullanılan ödeme altyapısının desteklediği güvenlik yöntemleri uygulanabilir. Gerektiğinde işlemin güvenliğinin doğrulanabilmesi için banka veya ödeme kuruluşu tarafından ek doğrulama talep edilebilir.

Kullanıcıların kart numarası, CVV/CVC güvenlik kodu, internet bankacılığı şifresi veya benzeri gizli ödeme bilgilerini telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla tarafımıza göndermemeleri gerekmektedir.

5. SİTE VE BAĞLANTI GÜVENLİĞİ

teknoportshop.com üzerinde kullanıcı ile internet sitesi arasındaki veri iletişiminin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla SSL/TLS gibi standart güvenlik teknolojilerinden yararlanılmaktadır.

Tarayıcınızın adres çubuğunda yer alan https:// ibaresi ve kilit simgesi, bağlantının şifreli şekilde gerçekleştirildiğini gösterir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak ve sınırsız güvenlik sağladığı garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların;

• Hesap şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları,
• Ortak kullanılan cihazlarda hesaplarından çıkış yapmaları,
• Güçlü ve benzersiz şifreler kullanmaları,
• Şüpheli bağlantılara tıklamamaları

önerilir.

6. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

Üyelik sırasında kullanılan kullanıcı adı, e-posta adresi ve şifrenin güvenli şekilde korunması kullanıcının sorumluluğundadır.

Kullanıcı, hesabında yetkisiz bir işlem veya güvenlik ihlali fark etmesi halinde mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmelidir.

Üyelik bilgilerinde kullanıcı tarafından yapılan değişikliklerden veya kullanıcıya ait giriş bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmasından kaynaklanan sorunlarda gerekli güvenlik incelemeleri yapılabilir.

7. SİPARİŞ GÜVENLİĞİ VE ŞÜPHELİ İŞLEMLER

Sipariş ve ödeme güvenliğinin sağlanması amacıyla bazı işlemler güvenlik kontrolüne tabi tutulabilir.

Dolandırıcılık, yetkisiz kart kullanımı veya şüpheli işlem ihtimali bulunması halinde;

• Sipariş geçici olarak bekletilebilir,
• Kullanıcıyla iletişime geçilebilir,
• Ek doğrulama talep edilebilir,
• İlgili banka veya ödeme kuruluşundan doğrulama istenebilir.

Gerekli güvenlik doğrulamalarının yapılamaması halinde sipariş iptal edilebilir ve tahsil edilmiş bedel ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilebilir.

8. E-POSTA VE MESAJ GÜVENLİĞİ

Teknoport ile e-posta, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletişim kurarken;

• Kredi kartı numaranızı,
• Kart güvenlik kodunuzu,
• İnternet bankacılığı şifrenizi,
• Tek kullanımlık doğrulama kodlarınızı,
• Hesap şifrelerinizi

paylaşmayınız.

Firmamız kullanıcılarından hiçbir zaman e-posta veya mesaj yoluyla tam kredi kartı bilgisi ya da internet bankacılığı şifresi talep etmez.

Şüpheli bir mesaj veya e-posta almanız halinde 0 545 238 52 52 numaralı telefondan veya kemaleruzun1@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. IP ADRESİ VE İŞLEM KAYITLARI

İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların tespit edilmesi, yetkisiz işlemlerin önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla IP adresi ve belirli işlem kayıtları tutulabilir.

Bu kayıtlar yalnızca belirtilen amaçlarla ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanılmaktadır.

10. ÇEREZLER

teknoportshop.com, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve internet sitesinin doğru şekilde çalışabilmesi amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Çerezler; internet sitesinin kullanıcı tarayıcısında sakladığı küçük veri dosyalarıdır.

Çerezler;

• Oturumun açık tutulması,
• Sepet bilgilerinin hatırlanması,
• Kullanıcı tercihlerinin saklanması,
• Site performansının ölçülmesi,
• Güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesi

gibi amaçlarla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler, ilgili mevzuat kapsamında kullanıcının tercih ve onaylarına bağlı olarak kullanılabilir.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilir. Ancak bazı zorunlu çerezlerin engellenmesi internet sitesinin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

11. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, reklam, promosyon, indirim ve benzeri pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuat uyarınca gerekli olduğu durumlarda kullanıcının ayrıca vereceği onay doğrultusunda gönderilir.

Kullanıcı, verdiği ticari elektronik ileti onayını yürürlükteki mevzuata uygun yöntemlerle istediği zaman geri çekebilir.

Siparişin alınması, ödeme durumu, kargo, teslimat, iade ve benzeri sözleşmenin yerine getirilmesine ilişkin zorunlu bilgilendirmeler ise pazarlama amaçlı ileti olarak değerlendirilmez.

12. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ

teknoportshop.com üzerinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf internet sitelerinin;

• Gizlilik politikaları,
• Güvenlik uygulamaları,
• İçerikleri,
• Hizmetleri

Kemal Eruzun - Teknoport'un kontrolü dışında olabilir.

Kullanıcıların yönlendirildikleri üçüncü taraf internet sitelerinin kendi gizlilik ve kullanım koşullarını incelemeleri önerilir.

13. BİLGİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILABİLECEĞİ DURUMLAR

Kişisel bilgiler aşağıdaki durumlarda yetkili kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

1. Kanun veya diğer mevzuat hükümlerinin gerektirmesi,
2. Yetkili kamu kurumlarının usulüne uygun talepte bulunması,
3. Mahkeme, savcılık veya diğer yetkili adli makamların bilgi talebinde bulunması,
4. Sipariş ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için gerekli olması,
5. Kullanıcıların, firmanın veya üçüncü kişilerin haklarının ve güvenliğinin korunması için hukuken gerekli olması.

Her durumda veri paylaşımı, paylaşım amacıyla sınırlı ve gerekli ölçüde gerçekleştirilir.

14. GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİK

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, mevzuat değişiklikleri, internet sitesinde gerçekleştirilen teknik değişiklikler veya hizmetlerimizde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin teknoportshop.com internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

15. İLETİŞİM

Gizlilik, güvenlik, kişisel veriler veya internet sitemizin kullanımıyla ilgili her türlü soru, görüş ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kemal Eruzun - Teknoport

Açık Adres: Dumlupınar Mahallesi Akasya Sokak No:14/A, 52400 Fatsa / Ordu / Türkiye
Telefon: 0 545 238 52 52
E-posta: kemaleruzun1@gmail.com
İnternet Sitesi: teknoportshop.com
Vergi Dairesi: Fatsa Vergi Dairesi Müdürlüğü